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patebeng4

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第三方平台购票“猫腻”多

针对第三方购票平台的投诉层出不穷,消费者往往“多花钱”还“不省心”:默认捆绑搭售增值服务;退票难、退款慢、虚假宣传售卖会员;消费者在享受表面上第三方平台的便捷购票服务时,也面临信息泄露、附加收费的风险和陷阱……“我能修改身份证号码吗?”“不行!”“那可以退票吗?”“不行!”“那我可以上车吗?”“不行!”“那我这两千多块钱就白白送给你了?”“呃……行!”近日,相声演员大兵在网络上发布一段视频,揭露了第三方网络订票平台的“票霸”行为:黄女士在某在线旅游平台上购买一张2千多元的高铁票,因匆忙写错了两位身份证号码,遭遇“号改不了”“车上不了”“钱退不了”的“三连击”。新华每日电讯记者调查发现,黄女士的遭遇并非个案,记者在多个平台购票时,也陷入了“钱票两空”的窘境。实名制下,填错身份证号为何还能买票?春运已至,第三方购票平台到底还有哪些“坑”?消费者如何跳出“多花钱”还“不省心”的怪圈?记者就此展开了调查。身份证错两位2千元要打“水漂”黄女士告诉记者,这是她近年来第一次自己操作购票。“为了省事,我就想直接在微信上买。”黄女士说,页面自动跳转到了“同程旅行”小程序,下单时系统提醒她支付15元可使用“免核验通道”。出于“想省事”和“多花一点钱能享受到更优质服务”的心理,黄女士共花费2065元,通过“免核验通道”购买了一张从长沙南站至北京西站的商务座高铁票,随后平台显示“出票成功”,订单详情中也显示了座位号。但当黄女士前往高铁站取票时,却得知自己名下并无相关购票信息,她这才发现购票时自己将身份证号输错。“我问购票平台的客服,他要我去车站售票窗口办理退票,但窗口又说无法查到这张票,需要联系第三方购票平台。”黄女士再次联系“同程旅行”,提出退票或修改身份证号的要求,均被客服拒绝。在黄女士的据理力争下,平台给出了退还黄女士15元“免核验”服务费、赠送2张50元火车票抵用券的解决方案。黄女士表示不能接受,并提出几点质疑:在身份信息有误的情况下,平台是如何完成出票的?出的是谁的票?既然无法退票,那2千多元购票款去了哪里?

螺杆泵
离心泵
离心水泵
全焊接球阀
焊接球阀

  离 线  2021/2/5 13:17:03 
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